優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 解決用戶難題
3月12日上午,黃岡市自來水有限公司接到奧康步行街物業(yè)緊急求助,奧康步行街水壓驟降,致使步行街用戶遭遇用水困難。接到求助后,公司高度重視,立即安排管網(wǎng)管理所迅速趕往現(xiàn)場(chǎng),全力以赴解決問題。
當(dāng)日下午,盡管天空飄雨,管網(wǎng)管理所人員仍毫不猶豫地投入緊張工作。他們對(duì)步行街管網(wǎng)展開全面漏檢,仔細(xì)檢查沿線每一處閘門的開關(guān)情況,在多處關(guān)鍵位置測(cè)量水壓,并對(duì)步行街自用水表進(jìn)行拆裝檢查,不放過任何可能導(dǎo)致水壓下降的堵塞隱患。
經(jīng)過一下午的不懈努力,問題根源終于被找到——步行街電影院內(nèi)部支線閘門因嚴(yán)重銹蝕,未能完全開啟,進(jìn)而影響了部分商戶的水壓。查明原因后,工作人員迅速對(duì)銹蝕閘門進(jìn)行專業(yè)保養(yǎng)維護(hù)。在大家的共同努力下,閘門恢復(fù)正常運(yùn)行,步行街水壓?jiǎn)栴}得到成功解決。
此次快速響應(yīng)、高效解決用水難題的行動(dòng),不僅彰顯了自來水公司“急用戶之所急,想用戶之所想”的服務(wù)思想,贏得了步行街用戶的一致贊譽(yù),更為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)了力量。未來,自來水公司將持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的供水保障。
編輯:萬詩(shī)怡 編審:周偉
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