連日來，黃岡市自來水有限公司成立回訪專班，班子成員分別帶隊對年內(nèi)申辦用水報裝的企業(yè)用戶進行拉網(wǎng)式回訪。通過面對面交流，深入了解企業(yè)在用水報裝流程、水質(zhì)水壓、通水時效及服務(wù)滿意度等方面的實際體驗，并征集改進建議，進一步持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　黨委書記、總經(jīng)理段欣榮帶隊訪問湖北省神工冶金裝備制造有限公司時，項目負責(zé)人熱情表示：“原以為辦理業(yè)務(wù)需耗時數(shù)日，但自來水公司的高效服務(wù)讓我們當(dāng)天即通水，實屬意外之喜，深感感激。”

　　此次回訪覆蓋50余家企業(yè)，均獲高度評價?；卦L不僅搭建了公司與用戶的溝通橋梁，還迅速響應(yīng)了企業(yè)關(guān)切。企業(yè)普遍稱贊用水報裝業(yè)務(wù)迅速、效率高、服務(wù)優(yōu)，深刻感受到自來水公司“申請即通水”的便捷與“事事有回應(yīng)，件件有著落”的承諾。

　　公司將持續(xù)進一步強化回訪機制，建立長效服務(wù)體系，依據(jù)企業(yè)反饋不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量與效率，為營造更加優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境貢獻力量，進一步豐富和擴大“岡好辦”品牌影響力。

編輯：童琳  編審：陳勇