2024年8月21日，黃岡市自來水有限公司黨委書記、執(zhí)行董事、總經(jīng)理段欣榮，黨委委員、副經(jīng)理黃雙平帶領(lǐng)公司營商環(huán)境小組來到羅田縣自來水公司交流學(xué)習(xí)，借鑒優(yōu)化營商環(huán)境方面的成功經(jīng)驗(yàn)及先進(jìn)做法，進(jìn)一步推動優(yōu)化營商環(huán)境更高水平、更高質(zhì)量的發(fā)展。

　　雙方就供水服務(wù)質(zhì)量、科學(xué)運(yùn)用調(diào)度、智慧水務(wù)和前置服務(wù)等方面進(jìn)行了有效的溝通和深入的交流。交流中，充分認(rèn)可城鄉(xiāng)一體化建設(shè)、水循環(huán)投資、智慧平臺前置服務(wù)及科學(xué)調(diào)度等關(guān)鍵領(lǐng)域在供水工作中的重要性，也為后續(xù)的工作指明了方向。

　　在供水服務(wù)質(zhì)量上，通過定期進(jìn)行員工培訓(xùn)、建立多渠道客戶反饋機(jī)制以及實(shí)施快速響應(yīng)制度，確保用戶能便捷有效地提出意見和建議，使用水問題第一時(shí)間得到解決。在智慧水務(wù)建設(shè)上，加碼信息化智控平臺，如互聯(lián)網(wǎng)、移動終端等，優(yōu)化城鄉(xiāng)水表實(shí)時(shí)監(jiān)控、管網(wǎng)漏損報(bào)警系統(tǒng)，提升供水管理智能化水平和網(wǎng)上營業(yè)廳服務(wù)等。在供水前置服務(wù)上，加強(qiáng)提前組織實(shí)施建筑區(qū)紅線外工程，提高接水效率，縮短用戶等待時(shí)間，并做好前置服務(wù)引導(dǎo)、宣傳工作，為用戶用水“節(jié)時(shí)減負(fù)”。

　　優(yōu)化供水服務(wù)是提升城市營商環(huán)境的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們將持續(xù)深化供水服務(wù)改革，以用戶需求為導(dǎo)向，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，為城市的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　編輯：童琳 編審：陳勇