1月29日，正月初一，寒風(fēng)凜冽，氣溫還在冰點(diǎn)徘徊。一大早，市自來(lái)水有限公司管網(wǎng)管理所副所長(zhǎng)王琦和同事們，早早來(lái)到單位，開始了一天的工作準(zhǔn)備。

　　“叮鈴鈴……”報(bào)修電話的鈴聲響了起來(lái)。來(lái)電人是住在黃州區(qū)八一小區(qū)的居民秦望，反映他家中因水壓過(guò)低，影響熱水器正常工作，懷疑可能是入戶管道漏水。“我馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)檢查原因。”王琦詳細(xì)詢問(wèn)了報(bào)修信息后，就和同事們迅速帶上工具趕往現(xiàn)場(chǎng)。

　　到達(dá)秦望家后，王琦先對(duì)小區(qū)的供水管道和閥門進(jìn)行排查。核實(shí)沒有問(wèn)題后，又到居民家中對(duì)其水龍頭進(jìn)行仔細(xì)檢查，最終確定為水龍頭濾網(wǎng)堵塞，影響了水壓。

　　確定問(wèn)題后，王琦和同事們立即展開維修。他們熟練地關(guān)閉相關(guān)閥門，打開管道接口進(jìn)行清理。盡管管道內(nèi)的積水冰冷刺骨，濺到身上寒意陣陣，但他們沒有絲毫退縮，專注地處理著堵塞部位。半小時(shí)后，水龍頭換好，水流和水壓都恢復(fù)了正常。

　　“用水正常了，過(guò)年洗澡就沒有問(wèn)題了!”臨走時(shí)，秦望微笑著對(duì)王琦表示感謝。

　　返回公司的路上，王琦沿著供水管道，仔細(xì)檢查每一個(gè)閥門、每一段管道，不放過(guò)任何一個(gè)可能存在的安全隱患。

　　當(dāng)天值班結(jié)束，王琦和同事們共接到4個(gè)故障報(bào)修電話，主要反映水壓低、水管漏水等問(wèn)題，都得到了及時(shí)解決。

　　“每年春節(jié)都是供水保障的關(guān)鍵時(shí)期，雖然不能和家人長(zhǎng)時(shí)間團(tuán)聚，但保障市民用水是我們的職責(zé)?？吹酱蠹矣盟疅o(wú)憂，我們心里就踏實(shí)。”王琦表示，為確保市民過(guò)一個(gè)安靜祥和的春節(jié)，市自來(lái)水公司實(shí)行24小時(shí)值班制度，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各類突發(fā)情況。