1月20日上午9時，黃岡市自來水有限公司接到了陶店鄉(xiāng)一居民用戶因墻內(nèi)PE63主水管漏水要求遷移60米水管的信訪件，為快速解決問題，公司迅速派遣黃州供水營業(yè)所負(fù)責(zé)人和營抄員會同信訪辦與村委會相關(guān)負(fù)責(zé)人前往現(xiàn)場詳細(xì)了解了信訪內(nèi)容，并進行了實地勘察。

　　隨后，信訪辦組織召開了現(xiàn)場協(xié)調(diào)會。會上，信訪居民用戶表達(dá)了對房屋安全的擔(dān)憂，希望能盡快遷移水管，消除隱患。黃州供水營業(yè)所從專業(yè)角度出發(fā)，分析了遷移工程的復(fù)雜性和需要政府給予支持的方面。信訪辦和村委會均表示會從各方面大力支持。最后，四方一致同意由陶店村委會和居民用戶承擔(dān)人工開挖溝槽和管道安裝費用，市自來水有限公司負(fù)責(zé)提供遷移所需的全部材料，并全程提供技術(shù)支持。

　　此次信訪件得到圓滿解決，得益于多方的緊密協(xié)作。黃州供水營業(yè)所負(fù)責(zé)人表示，公司宗旨是始終將居民用水安全與優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，會按照供水規(guī)范全方位做好服務(wù)工作，在會持續(xù)密切關(guān)注工程進展，確保遷移工程順利完成的同時，進一步加大對轄區(qū)內(nèi)供水管網(wǎng)的巡查力度，不斷提升供水服務(wù)質(zhì)量，為居民營造更加安全、穩(wěn)定的用水環(huán)境。

　　編輯：萬詩怡 編審：周偉