勇毅前行謀發(fā)展 優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠民生
“志不求易者成,事不避難者進(jìn)”。黃岡市自來水有限公司自成立以來,始終秉持著勇于開拓、積極進(jìn)取的精神,緊緊圍繞保障城市居民穩(wěn)定用水這一首要任務(wù),深耕供水主業(yè),不斷優(yōu)化供水設(shè)施,提升水質(zhì)檢測水平,讓每一滴自來水都純凈安全,筑牢了發(fā)展之根基。同時(shí),積極探索多元化發(fā)展路徑,利用自身技術(shù)和資源優(yōu)勢,積極拓展副業(yè),各項(xiàng)工作取得顯著成效。
聚焦主責(zé)主業(yè),強(qiáng)服務(wù)優(yōu)保障。黨的二十屆三中全會(huì)對(duì)深化國資國企改革作出的重大部署,強(qiáng)調(diào)要推動(dòng)國有資本和國有企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)做大的總體目標(biāo),增強(qiáng)核心功能和提升核心競爭力的根本要求,明確了深化國資國企改革的重點(diǎn)任務(wù)。自來水公司作為公益性企業(yè),供水主業(yè)乃公司發(fā)展之根基,猶如大樹之主干,必須穩(wěn)固扎實(shí)。因此,公司始終將保障城市居民的穩(wěn)定用水作為首要任務(wù)。一是抓“硬件”改造,優(yōu)供水。通過加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入,老舊管網(wǎng)全面升級(jí)改造等方式,不斷優(yōu)化供水設(shè)施,提升水質(zhì)檢測水平,有效降低漏損率,讓水質(zhì)更穩(wěn)定、水壓更充足,實(shí)現(xiàn)從“源頭”到“龍頭”的用水安全。二是重“軟件”提升,優(yōu)服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高窗口工作人員的服務(wù)意識(shí),自覺做到工作用心、接待熱心、幫助貼心、解答耐心,從思想上保證服務(wù)意識(shí)不出現(xiàn)偏差,服務(wù)全程熱情、細(xì)致、耐心、真誠,全力打造服務(wù)窗口的良好形象。開通多種便捷的繳費(fèi)渠道,用戶足不出戶即可輕松繳費(fèi),極大簡化辦事流程。
立足行業(yè)特點(diǎn),拓寬創(chuàng)新思路。黃岡水資源豐富、有著優(yōu)越的區(qū)域位置以及巨大的發(fā)展空間潛力,在確保居民供水、安全用水的基礎(chǔ)上,公司積極探索多元化發(fā)展路徑,利用自身技術(shù)和資源優(yōu)勢,涉足相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)拓展,為公司帶來新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。一是堅(jiān)持“走出去”,“請(qǐng)進(jìn)來”。今年以來,陸續(xù)安排干部職工先后到安慶、青島、佛山等地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),借鑒先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),邀請(qǐng)寧波水表(集團(tuán))股份有限公司、奇力士(武漢)智慧水務(wù)科技有限公司、日豐新材有限公司等行業(yè)翹楚,通過座談交流等方式,提升管理人員能力素質(zhì),為公司更好發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。二是強(qiáng)化合作賦能,開展對(duì)外合作。公司與錢江水利,圍繞提升水服務(wù)能力、二次供水等存量業(yè)務(wù),輻射拓展中部區(qū)域等增量業(yè)務(wù),就雙方如何發(fā)揮各自優(yōu)勢、推進(jìn)項(xiàng)目合作等核心內(nèi)容達(dá)成了共識(shí),并簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,明確雙方將成立合資公司。據(jù)悉,錢江水利計(jì)劃投資 1.6 億元,下一步雙方將簽訂戰(zhàn)略投資協(xié)議,進(jìn)一步深化合作。
在優(yōu)化營商環(huán)境的大背景下,自來水公司不斷創(chuàng)新,以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更高效的運(yùn)營為全市人民生活和城市發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。”公司將在改革賦能的道路上持續(xù)前行,持續(xù)為市民提供可靠用水服務(wù)保障。
編輯:童琳 編審:陳勇
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