隨著我司水費營抄回收率考核的臨近，黃州供水營業(yè)所正全力以赴，采取一系列切實有效的措施，確保考核目標(biāo)的順利達(dá)成，并進(jìn)一步提升老舊水費的回收率。

　　在面對半年水費回收率考核的嚴(yán)峻形勢下，我所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極利用水務(wù)平臺大數(shù)據(jù)制定解決方案。在占崗村這一水費回收率較低的重點區(qū)域，多措并舉采取全員出動解決其水費欠回收與歷史遺留問題。

　　經(jīng)過與占崗村村委多次溝通后，我所制定實施方案決定采取由村書記牽頭，提前通知全村居民于次日8時在村委辦公處可現(xiàn)場繳納水費，并在村委會辦公室設(shè)立臨時營收辦公點。此舉旨在通過與用戶面對面溝通，直接核實用戶用水資料，確保每家數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，避免錯繳誤繳等事關(guān)民生利益的問題。

　　次日我所在現(xiàn)場，一是針對用戶因農(nóng)村安飲期間基礎(chǔ)資料不全這一難點，如用戶水費戶頭信息不準(zhǔn)確、起止碼錯誤、水表位置號碼缺失串戶等，我們現(xiàn)場指派維修師傅與片區(qū)營抄人員一起入戶見表進(jìn)行核對，并制作表格統(tǒng)一更正完善。二是針對部分用戶不清楚自家繳費戶號的問題，我所提前準(zhǔn)備農(nóng)村安飲工程中占崗村報裝資料，配合村民身份證，為其提供繳費戶號。三是針對留守老年群體，我司一對一幫助其手機(jī)綁定自來水公司繳費戶號，并演示繳費流程。對于無法使用智能設(shè)備的用戶，營抄員開具繳費信息證明，引導(dǎo)他們可拿現(xiàn)金去銀行或信用社繳納水費。

　　在此同時上門作業(yè)的過程深入交流中，我所工作人員積極向村民普及水表水管維護(hù)、節(jié)水用水等專業(yè)知識，深入宣傳合理用水的重要性，旨在提升村民的有效用水意識，并養(yǎng)成節(jié)約用水的良好習(xí)慣，從源頭上遏制水資源浪費現(xiàn)象。

　　經(jīng)過這一系列的有力舉措，我所不僅成功解決了占崗村水費回收的難題，還完成了本次的考核目標(biāo)，在這一過程中，不僅提升了我司在用戶心中的形象，建立了更為穩(wěn)固的信任關(guān)系，加強(qiáng)了與村民的溝通交流，又為實現(xiàn)長期高效運營奠定了堅實基礎(chǔ)。

　　利民之事，絲發(fā)必興。黃州供水營業(yè)所牢記公司使命，以保障民生利益為重點，務(wù)實奮進(jìn)久久為功，確保維護(hù)公司利益與人民利益相結(jié)合，朝著美好生活穩(wěn)步邁進(jìn)。