3月5日，在第62個(gè)學(xué)雷鋒紀(jì)念日來臨之際，為積極響應(yīng)黃岡市住房和城市更新局的號召，深入踐行節(jié)約用水理念，強(qiáng)化居民安全用水意識，黃岡市自來水有限公司走進(jìn)東門社區(qū)，開展了一場以“志愿同行傳溫暖，安全節(jié)水護(hù)家園”為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)，傳遞供水人的關(guān)懷，展現(xiàn)供水人的擔(dān)當(dāng)，以實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)雷鋒精神。

　　在活動(dòng)現(xiàn)場，公司精心設(shè)置了宣傳咨詢臺。志愿者們熱情地向社區(qū)居民發(fā)放用水指南和節(jié)水宣傳手冊。手冊內(nèi)容圖文并茂，共涵蓋了水費(fèi)繳納、供水設(shè)施維護(hù)、用水突發(fā)問題應(yīng)急處理等多方面豐富的實(shí)用知識。許多居民紛紛上前咨詢，志愿者們都一一耐心細(xì)致地解答，并廣泛征集社區(qū)居民用戶對公司的寶貴建議，為提升供水服務(wù)質(zhì)效積累第一手資料。

　　除了在現(xiàn)場宣傳外，志愿者們還深入社區(qū)居民家中，為大家現(xiàn)場演示通過“微信公眾號”進(jìn)行線上繳費(fèi)、賬單查詢、用水報(bào)裝、漏水報(bào)修等詳細(xì)操作流程，讓社區(qū)居民切實(shí)感受到暖心的供水服務(wù)。同時(shí)，結(jié)合日常生活場景，志愿者們分享了一系列實(shí)用的節(jié)水小妙招，幫助居民養(yǎng)成科學(xué)合理的用水習(xí)慣。

　　此次志愿服務(wù)活動(dòng)，充分彰顯了黃岡市自來水有限公司“滴滴真情、滋潤萬家”服務(wù)理念。志愿者們用實(shí)際行動(dòng)拉近了公司與用戶的距離，搭建起了溝通的橋梁，不僅有效地增強(qiáng)了居民安全節(jié)水意識，還廣泛收集到了用戶心聲。后續(xù)，公司將及時(shí)梳理用戶提出的問題和訴求，并有針對性的進(jìn)行全面整改，持續(xù)優(yōu)化供水服務(wù)水平，提供更加優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。

編輯：萬詩怡  編審：周偉